Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Условия возврата для товаров надлежащего качества:

Внимание! Весь перечень товаров надлежащего качества на нашем сайте "Частное предприятие «Горизонт»" подлежит возврату!

• Товары надлежащего качества

К товарам надлежащего качества относятся все товары которые: не поврежденные, не были в использовании, полная комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, документы, выданные вместе с товаром и нету признаков вмешательства в товар (переделывание и доделывание платформы, аккумулятора, тензодатчиков, весового терминала и др.).

• Для того чтобы вернуть, нужно:

Согласовать возврат товара, Вам необходимо позвонить менеджеру: +380671775040 (Киевстар) - Богдан. +380501775040 (Vodafone) - Богдан. Возврат товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

• Оплата за пересылку возврата товара

В данном случаи при возврате товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.

• Возвращение денег клиенту

После получения и осмотра товара нашим складом, в течении 3 рабочих дней средства будут возвращены туда, где осуществлялась оплата.

Условия обмена для товаров надлежащего качества:

Внимание! Весь перечень товаров надлежащего качества на нашем сайте "Частное предприятие «Горизонт»" подлежит обмену!

• Товары надлежащего качества

К товарам надлежащего качества относятся все товары которые: не поврежденные, не были в использовании, полная комплектация, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, оригинальная упаковка, документы, выданные вместе с товаром и нету признаков вмешательства в товар (переделывание и доделывание платформы, аккумулятора, тензодатчиков, весового терминала и др.).

• Для того чтобы обменять, нужно:

Согласовать обмен товара, Вам необходимо позвонить менеджеру: +380671775040 (Киевстар) - Богдан. +380501775040 (Vodafone) - Богдан. Обмен товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

• Оплата за пересылку обмена товара

В данном случаи при обмене товара мы не возмещаем затрат, связанных со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара, стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.

• Отправка товара на обмен

После получения и осмотра товара, который Вам не подошел, в течении 1-3 рабочих дней будет отправлен другой выбранный Вами товар.

Брак или повреждение товара:

Если при получении товара обнаружен бой/брак товара, Вам необходимо составить Акт о бое товара при представителе транспортной службы и сообщить нам номер этого Акта и количество поврежденного товара. Возврат или обмен бракованного товара осуществляется на указанные данные в ТТН при получении посылки.

• Оплата возврата/обмена товара с браком.

В случае брака товара стоимость доставки в обе стороны оплачиваем Мы.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.