Повернення і обмін
Компанія здійснює повернення та обмін товарів належної якості згідно із Законом «Про захист прав споживачів» .
Терміни повернення та обміну
Повернення та обмін товарів можливе протягом 14 днів після отримання товару покупцем.
Умови повернення для товарів належної якості:
Увага! Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті "Приватне підприємство «Горизонт»" підлягає поверненню!
-
Товари належної якості
До товарів належної якості відносяться всі товари які: не пошкоджені, не були у використанні, повна комплектація, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, документи, видані разом з товаром і немає ознак втручання в товар (перероблення та дороблення платформи, акумулятора, тензодатчиків, вагового терміналу та ін.).
-
Для того щоб повернути, потрібно:
Погодити повернення товару, Вам необхідно зателефонувати менеджеру: +380671775040 (Київстар) - Богдан. +380501775040 (Vodafone) – Богдан. Повернення товару складає зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.
-
Оплата за пересилання повернення товару
У цьому випадку при поверненні товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем.
-
Повернення грошей клієнту
Після отримання та огляду товару нашим складом, протягом 3 робочих днів кошти буде повернуто туди, де здійснювалася оплата.
Умови обміну товарів належної якості:
Увага! Весь перелік товарів належної якості на нашому сайті "Приватне підприємство «Горизонт»" підлягає обміну!
-
Товари належної якості
До товарів належної якості відносяться всі товари які: не пошкоджені, не були у використанні, повна комплектація, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальна упаковка, документи, видані разом з товаром і немає ознак втручання в товар (перероблення та дороблення платформи, акумулятора, тензодатчиків, вагового терміналу та ін.).
-
Для того, щоб повернути, потрібно:
Погодити повернення товару, Вам необхідно зателефонувати менеджеру: +380671775040 (Київстар) - Богдан. +380501775040 (Vodafone) – Богдан. Повернення товару складає зазначені дані у ТТН під час отримання посилки.
-
Оплата за пересилання обміну товару
У цьому випадку під час обміну товару ми не відшкодовуємо витрат, пов'язаних із вартістю послуг з доставки товару, а саме: виїзд кур'єра або вартість пересилання транспортною компанією до іншого міста, згідно з декларацією (ТТН). У разі відмови від товару вартість послуги з доставки оплачується покупцем.
-
Відправка товару на обмін
Після отримання та огляду товару, який Вам не підійшов, протягом 1-3 робочих днів буде відправлено інший обраний Вами товар.
Брак чи пошкодження товару:
Якщо при отриманні товару виявлено бій/брак товару, Вам необхідно скласти Акт про бій товару при представнику транспортної служби і повідомити нам номер цього Акту та кількість пошкодженого товару. Повернення чи обмін бракованого товару складає зазначені дані у ТТН при отриманні посилки.
-
Оплата повернення/обміну товару із браком.
У разі браку товару вартість доставки в обидві сторони оплачуємо Ми.
Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони належать до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.